2024학년도 신학기 초등학교 중고등학교 준비자료: 하이클래스/하이톡/클래스팅보다 카카오톡채널 5년째 쓰는이유, 소통창구추천, 관리자설치방법

내가 다른 채널 안쓰고 카카오톡 채널을 5년째 쓰는 이유

2024학년도 초중등 유치원 개학식 시업식 입학식 새학년 신학기 담임교사 선생님들의 필수 준비 첫날 첫주용 체크리스트 공유 - https://chipmunknextdoor.tistory.com/m/436

2024학년도 초중등 유치원 개학식 시업식 입학식 새학년 신학기 담임교사 선생님들의 필수 준비

2024학년도 일련의 사건들로 인해 교사의 개인정보를 공개하지 않고 개인정보보호를 위한 다양한 어플들을 통해 학부모와 소통하는 모습이 생겨났습니다. 예를 들면 하이클래스 하이톡 클래스팅 카카오톡채널 등등인데요. 제가 그중에서도 학부모와의 쌍방향 소통 창구로 카카오톡 채널을 선호하는 이유, 그리고 이 채널을 무려 5년째 지속적으로 쓰는 이유가 있습니다. 오늘은 그 장점을 다시 한 번 정리해보고 새학기 아이들, 학부모들과 인사를 나누기 이전 사전에 꼭 설치해두어야 하는 어플인 카카오톡 채널 관리자 사용 과정에 대해 A부터 Z까지 알려드리고자 합니다.

먼저, 5년째 쓰는 카카오톡 채널 쌍방향 소통 상담 창구의 장점.

1. “접근성: 학부모 입장에서 카카오톡으로 추가하고 대화를 시작하면 된다. 교사의 상담 상대방인 학부모들이 별다른 어플을 추가로 설치하지 않아도 된다.“ 이건, 엄청난 접근성과 편리성입니다. 누군가와의 상담이나 질의응답을 위해 다른 소통창구를 깔고 또 회원가입을 하고 우리 아이 학반에 들어가는 노력을 하는 것부터 불편함을 느끼게 된다면 참여율이 매우 저조해집니다. 정작 교사가 소통을 요할때도 불편한 상황이 생겨버리지요. 학급 아이디를 카카오톡 돋보기를 통해 저장하고 카톡으로 바로 접근이 가능한 것은 엄청난 편리성이지요.
2. “주도적: 채팅 사전 설정이 가능하다.” 아래에서 보여드릴 채팅 기본설정에서는 채팅가능 요일부터 시간을 분별로 구체적으로, 그리고 채팅이 불가한 시간대에는 자동응답메세지까지 섬세한 조절 및 커스텀이 가능합니다.
3. “효율화: 홈페이지 및 학교전화 등 기본적인 요소를 공지사항에 고정이 가능하다.” 학교 생활을 하다보면 아이들과 수업하고 쉬는시간에 아이들 안전을 살피어 보느라 핸드폰 한 번 확인하지 못하는 경우가 있습니다. 이럴땐 메세지는 고사하고 교실로 오는 내선전화하나 받기도 어려울 지경이지요. 아이 체험학습을 위한 기본적인 소통이나 서식관리는 사전에 공지사항에 올려두어, 아이와 학부모들이 꼭 전화나 메세지로 주고받지않아도 쉽게 찾아 해결할 수 있도록 할 수 있습니다.
4. “정보화: 상담 내역 텍스트와 첨부파일, 그리고 날짜 별 데이터화가 가능하다.” 제가 교내전화보다도 카카오톡 채널을 선호하는 주된 이유입니다. 전화로만 정보를 전달받는다면 기억이 휘발되는 순간 메모를 해놓지않으면 도대체 언제 어떤 정보가 들어왔는지 기억이 안나더라구요. 또는 병원에서의 결석계를 5일 이내 직접 제출받지 못할 경우 임시로 파일을 통해 받고 그 파일을 준 날짜를 명시라는 역할도 가능하지요. 또한… 교사분들에게 생기지 않길 바라는… 학급 내 학교폭력 사고나 악성민원이 혹시나, 생겨나게 된다면 관련 텍스트는 자동 데이터화가 되어 교사를 지킬 수 있는 중요한 정보가 될 수 있습니다. 학급 운영 외에도 일이 많았던 편이었던 작년, 전 이 채널이 개인적으로는 정말 많은 도움이 되었습니다.

2020년, 2021년, 2022년, 2023년 4년간 카카오톡 채널 참 잘 사용했습니다. 채널을 만들면 학부모님들이 직접 대화를 걸어주어야 저장할 수 있는 약점은 있지만, 이알리미나 학부모 편지 및 학부모 총회에서 홍보 등 3번만 해도 모든 분들이 참여를 해주십니다. 다른 어플을 깔 것 없이 카카오톡에서 검색을 하고 대화를 거는 행위가 애초에 그렇게 어려운 과정이 아니니까요.

이제는 그 밑의 2024학년도 ‘새채널 만들기’의 차례입니다.

이부분 예시를 미리 들어두었습니다. 초등 중학 고등학교 모두 적절히 참고할 수 있는 예시입니다. 카테고리까지는 필수, 그리고 소개 메세지는 선택이지만 간단히 적어두는 편이 좋습니다.

개설을 한 첫 화면은 상당히 휑합니다. 이제 하나씩 채워줍시다. 하단 우측 새로운 글 작성하기를 누릅니다.

환영하는 글을 공유합니다. 1번.2번.3번 공지사항은 학부모님들이 사전에 해줘야하는 그리고 많이 들어오는 질문들에 대한 답변입니다.

만든 후 상단 고정 핀 버튼을 통해 고정해둡니다. 그리고 그 위 관리 버튼을 눌러봅니다.

홍보하기에서 검색용아이디와 채널 URL이 나옵니다. 아이디는 한 번 만든 뒤 수정이 어려우며, 학년도 학교 학반으로 명시하는 것으로 추천합니다.

이부분은 따로 복사 및 붙여넣기를 하여 학부모 환영 편지 및 학부모 총회, 공지 등 에 첨부가 가능합니다.

이제 상단 [프로필 정보 설정]을 눌러봅시다.

아이디와 채널 URL을 제외하고 모든 노란 부분은 커스텀하는 부분입니다. 공개설정, 이 부분부터 꼭 눌러줍시다.

그래야 홈이 공개로 변경되며 2-3일 정도 후 추가 및 대화가 가능해집니다.

또한 그 밑에 검색허용을 누르면 이제 검색이 가능해집니다. 이부분까지 꼭 눌러주셔야 합니다.

이제 입력이 안된 [부가정보]를 눌러줍니다.

위치는 학교의 위치, 전화는 학교 대표번호 또는 내선전화, 홈페이지는 학교 홈페이지, 그리고 이메일은 학교 이메일 등으로 채워줍니다. 프로필의 기본적인 설정은 모두 끝났습니다! 와~

이제 채팅으로 넘어가봅시다. 중요 부분은 추후 학부모님들의 정보를 기입한 뒤 개별 설정이 가능한 기능이니 꼭 사용해보세요.

그 위 톱니바퀴를 눌러봅니다.  

채팅에 대한 커스터마이징을 할 차례입니다.

디폴트는 상단 사진과 같습니다.

이 중 노란 표시 부분들을 손 봐줄 겁니다.

학교의 운영시간에 맞추어 주말을 제외하고 평일 일과시간 중으로 설정을 바꾸어줍니다.

저는 위와 같이 설정을 했구요. 이제 채팅 불가능 시간대의 안내 메세지와 처음 대화시 나오는 일반 안내 메세지를 수정합니다.

예시를 보여드립니다. 학부모님이 처음 상담을 요청하거나 대화를 걸때에는 학부모 개인 프로필만 뜨게 됩니다. 첫소개에 알맞에 이름을 변경하는 작업이 필요합니다.

불가한 시간대에 자동으로 응답되는 메세지도 예시를 남깁니다. 아이들을 교육하는 학교 생활 외에도 연수 회의 출장 등 다양한 업무로 메세지를 바로 확인하기 어려울 수 있기때문에 이를 명시해주는 메세지가 있다면 사전에 공지하는 작업이 필요합니다.

이상! 2024학년도 카카오톡 채널 관리자를 모두 활용하여 학급 쌍방향 소통 상담 창구 만드는 방법을 알려드렸습니다. 이정도만 미리 해두시고 3월 4일 학교 시업식에 학부모에 보내는 편지나 공지사항 등에 첨부를 해두시길 바랍니다. 모두 ! 화이팅입니다 ! :)